Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz von Astrid Fiedler, Sander Str. 21 b, 21029 Hamburg

I. Geltungsbereich
Die nachfolgenden AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen.
Durch die Auftragserteilung oder Terminvereinbarung- mündlich oder schriftlich- erklärt sich der Kunde/ Besteller mit der Geltung der nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

II. Beratungen, Webinare und Workshops

  1. Anmeldung­­­­
    Die Anmeldung und Reservierung eines Termins ist verbindlich, der Termin wird extra für Dich frei gehalten.
    Ein Platz in einem Workshop / Seminar wird fest reserviert, sobald der Teilnehmerbetrag eingegangen ist.

  2. Umbuchung/ Stornierung Beratungstermine
    Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor einem Beratungstermin wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50% des angesetzten Beraterhonorars fällig.
    Nicht abgesagte Termine werden komplett in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen.

  3. Buchung/ Umbuchung/ Stornierung Workshops
    Bei Abmeldung bis 10 Tage vor einem Workshop wird der Teilnehmerbetrag unter Einbehaltung einer Gebühr von
    15,- Euro rückerstattet. Danach nur dann, wenn ein/e Ersatzteilnehmer/in gestellt wird.

    Bei Stornierung bis 48 Stunden vor einem Workshop wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50% der angesetzten Gebühr fällig.
    Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen ohne Angabe von Gründen, wird der gesamte Betrag komplett in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen.

    Astrid Fiedler kann aus triftigem Grund, dazu zählen z.B. die Erkrankung der Dozentin oder die Unbrauchbarkeit von Lehrgangsräumen, vereinbarte Termine nach Absprache mit dem Kunden kostenfrei verschieben und wird auch keine Kosten (z.B. Hotelkosten, Verdienstausfall) ersetzen, die dem Kunden aus der Terminverschiebung entstehen.

  4. Gutscheine
    Gutscheine sind innerhalb von 24 Monaten nach Erstellung einzulösen, ansonsten verfällt der Leistungsanspruch. Eine Auszahlung des Gutscheinbetrages ist in keinem Fall möglich.

  5. Haftung
    Astrid Fiedler verpflichtet sich, den Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen und haftet gegenüber Verbrauchern für entstandene Schäden nur bei vorsätzlichem oder fahrlässigem Verhalten.

  6. Datenschutz
    Im Zusammenhang mit der Teilnahme an Onlineprogrammen, wie Webinaren oder Workshops werden personenbezogene Daten, gespeichert. Bei Webinaren werden sie von dem Anbieter Clickmeeting gespeichert. Ansonsten werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden nach den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes bzw. des Hamburger Datenschutzgesetzes behandelt. Die Verarbeitung von Schulungsunterlagen erfolgt ausschließlich durch Astrid Fiedler.

III. Urheberrecht

Diese Website, einschließlich aller Daten, Texte, Bilder ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung, oder Vervielfältigung, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung wird strafrechtlich verfolgt. Seminarunterlagen sind geistiges Eigentum von Astrid Fiedler und dürfen nur für persönliche Zwecke verwendet werden. Vervielfältigung ist nicht gestattet.

IV. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg.

Ist der Auftraggeber Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Astrid Fiedler. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

V. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden, einschließlich dieser AGB, ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

VI. Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, werden zum Zwecke unserer Web-Statistik automatisch Informationen gesammelt, diese erlauben aber keine Rückschlüsse auf personenbezogene Daten. Eine Auswertung der Daten erfolgt nur in anonymisierter Form. Dies ist ein Verfahren, welches schon von vielen Anbietern verwendet wird, um die Attraktivität von Websites zu ermitteln und deren Inhalt zu verbessern.

Wir nehmen die AGB allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz ernst. Alle personenbezogenen Daten werden von Astrid Fiedler vertraulich behandelt und ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte übermittelt.

Für alle Verträge gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Astrid Fiedler
Sander Straße 21 b
21029 Hamburg
E-Mail-Adresse: imagekonkret@t-online.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise für die AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Stand März 2024 

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